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做好夜场 拿高工资,一定要记住这些(重要)

产品中心 2018-05-09 28浏览


一定要记住这些!
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一、个人素质
1.十化
形象包装专业化, 场所文雅化;
队列行走整齐化,入房受选礼节化;
坐台 全面化,DISCO时间疯狂化;
掌声呼声隆重化,退台背景要美化;
坐台小费随意化,顾客开心必须化。
2.仪容仪表三分人才,七分打扮,一个人打扮得大方就让客人从心理上给你多打几分,也平添了几分好感,爱美之心人皆有之,食色性也,是男人就喜欢漂亮的女孩,同时适当的化妆也是对客人的一种尊重
所以在上班时必须化妆,着装整齐、清洁,这也是自信的表现,也是给人精神抖擞,健康向上一面的表现。
3.个人卫生上班前吃饭不要吃刺激性食物。比如:洋葱、大蒜、凉拌菜、如果吃了以上食物工作期间与客人交谈口腔会有异味传出。
上班前要洗澡、洗头发,着装要得体,适当的喷点香水。
4.个人修养言谈举止要大方得体。下午在家有时间看看新闻报纸,跟客人聊天时有话题可聊,有空多买点时尚杂志看。
二、试房
(1)在走廊行走必须排列整齐,习惯一个跟一个,留有空间给客人行走,见到客人要微笑点头并且说:“晚上好。”
(2)试房时小房一组带6个、大房一组带8-10个。
三、进房走姿
任何人在走的步伐上可以体现出有没有朝气及活力,走为动态美,女孩行走应走“一”字步,特别是穿裙子,则给人以轻盈、飘逸、玲珑之感。抬头、挺胸、收腹,眼睛平视,面带甜美的微笑。
四、进房站姿
在房间时应有良好的站姿,站为静态美,以显示出女人气质,女人的丑与美不在于漂不漂亮而在于有没有气质,站姿标准在走的基础上进入房间“一”字排开,抬头挺胸、收腹,眼睛平视客人,面带微笑(站“丁”字步)
经理面向客人说:“各位先生。”
须齐声深鞠躬说:“晚上好。”
经理继续说:“进行自我介绍。”
则逐一向前一步说:“晚上好,我来自xx,叫xx。”
岀房间前客服经理面向客人说:“祝各位先生。”
女孩则齐声深鞠躬说:“玩得开心。”
排列整齐走出房间(进房时最后一个随手关门,出来亦如此。
五、包房
不得挑客人或拒绝坐台,女孩被点后应立即说:“谢谢。”
入座后要双手递给客人第一杯礼貌酒。
(女孩敬客人)迅速观察客人的喜好和性格,开始对话 (如点烟、递茶、倒酒、喂客人吃小吃及水果)进房后5-10分钟非常关键,你的热情和 平衡你的外表。
期间观察客人是否有以下特点:
★ 1、善谈
★ 2、抽烟
★ 3、虚荣心
★ 4、要面子
★ 5、害羞
★ 6、小气
★ 7、幽默、
★ 8、好色、
★ 9、唱歌
★ 10、跳舞
★ 11、喝酒
★ 12、光临的目的
★ 13、对你哪方面满意与否。
“对症下药”针对性地发挥自己的能力,要以客人为中心,投其所好,对待不同的客人要用不同的手法,其目的是让客人心甘情愿给小费并且认为给的值。
期间,中途需外出时,应征求客人同意外出时间不要太长,以免引起投诉(切记不要串房)要客人请你吃小吃或饮料时,需要选择客人开心的时间。
整个 过程要求女孩说、唱、逗、喝、跳、玩样样必会。同时和客人闲聊时,必要的时候也可以了解商场或体育赛事,这样就与客人有共同话题,他也会认为你还不错,是有一定素质的,不知不觉中就把你当成了朋友。
女孩应在了解客人情况后,投其所好,巧妙奉承,按其特点,要求 。(记住客人的姓名、职业及特点,兴趣爱好,但不要让客人觉得是刻意打听)知道客人的姓氏并正确地叫出他的称呼,这样客人觉得受尊重,把你记在心里,他会记住你那份情,下次来给你订房。
(放到你圈子里,朋友们会感激你)